Visita al Área UX en Telefónica

Área de UX (User Experience) en Telefónica. Lorena Guerrero Navarro ha preparado esta visita del MBA Full Time English EOI dentro del módulo Customer Experience.

Área de UX (User Experience) en Telefónica. Lorena Guerrero Navarro ha preparado esta visita del MBA Full Time English EOI dentro del módulo Customer Experience para mostrarnos cómo una empresa líder sigue siendo líder y global gracias a su foco en servir de modo excelente al cliente.

El Conchel, Lean en Castilla La Mancha

Otra perla en Castilla La Mancha. El Conchel Original Food. En la foto, con su CEO, Antonio Cano Gómez y R&D Pedro Marzullo, con Francisco Martínez Herreros, de Capazita.

Otra perla en Castilla La Mancha: El Conchel Original Food. En la foto, con su CEO, Antonio Cano Gómez y R&D Pedro Marzullo, con Francisco Martínez Herreros, de Capazita.

Lean norma número uno: Cuida de los trabajadores

En Lean la norma número 1 es Cuida de los trabajadores porque lo más importante es su seguridad. Sin embargo, en la práctica no es fácil de encontrar.

Muchas veces nos olvidamos de lo importante y evidente, y realizamos grandes proyectos cuando ¡lo primero son las personas y su seguridad! Por eso en Lean la norma número uno es: Cuida de los trabajadores.

La importancia de los peones. Ajedrez y Lean

No puedo dejar de aprovechar esta enseñanza del ajedrez para decir que Lean cuida, aprecia, quiere, ama, a los peones. Trabajamos con los trabajadores.

Mi hija está recibiendo clases de ajedrez. Al parecer es un juego muy didáctico. Debe de ser, porque el simple hecho de colocar las piezas de inicio te muestra que muchas de las organizaciones del siglo XXI, ¡actuales!, responden al mismo organigrama que los ejércitos del siglo VI, ¡feudales!. Permitidme un poco de humor, o al menos así me lo …

Falsa productividad: No trabajes tanto, que me arruinas

Falsa productividad: trabajadores que trabajan de más

¡Es lo que tiene la filosofía Lean, que trastoca tantos y tantos principios! El de trabajar no iba a ser una excepción. Tener más productividad de la requerida por el cliente, en cantidad, rapidez o plazo, es Sobreproducción, la pérdida más importante. Lean te dice: trabaja lo justo, ni más ni menos, que si no, me arruinas. Continuamos con lo …