Lean es una cultura de respeto a las personas

La transformación Lean en empresas sin la cultura del respeto puede ser despiadada.

Lean es una cultura que toma herramientas, propias y ajenas, para implantarse y dar beneficios. Si nos olvidamos de la cultura y utilizamos solo las herramientas, puede ser algo despiadado. Lean es, primero y ante todo, respeto a las personas.

El desacople entre cultura y herramientas es evidente en muchos sectores a aplicar Just In Time. Como los ensambladores en automoción, que utilizan su posición de poder para generar JIT a base de tensar en exceso y trasladar sus ineficiencias a los proveedores.

Quizá esté pasando lo mismo en electrónica de consumo (desconozco el sector, aunque seguramente se vanaglorien de aplicar Lean a tope), donde esta presión del «cliente-marca» a los proveedores hace que estos acaben trasladando esa presión a sus empleados.

Este artículo sobre Amazon es una muestra de llevarlo al extremo. Isn’t it, Alexa?