Visita al Área UX en Telefónica

Área de UX (User Experience) en Telefónica. Lorena Guerrero Navarro ha preparado esta visita del MBA Full Time English EOI dentro del módulo Customer Experience.

Área de UX (User Experience) en Telefónica. Lorena Guerrero Navarro ha preparado esta visita del MBA Full Time English EOI dentro del módulo Customer Experience para mostrarnos cómo una empresa líder sigue siendo líder y global gracias a su foco en servir de modo excelente al cliente.

Para ello, primero hay que conocer de verdad a las personas y eso es lo que hace UX. Utiliza metodologías ágiles, trabajo de campo, visión abierta y multicultural, nuevas tecnologías, y un equipo humano muy potente (¡gracias Ana, Jesús!) para conocer y después generar propuestas innovadoras. Propuestas alucinantes que mueven a toda la empresa y la lanzan a un futuro aún mejor, del que sin duda nos beneficiaremos toda la sociedad.